Любой фирме необходимо знать мнение клиентов о ее продукции или услугах, без этого невозможно эффективно спланировать дальнейшую работу. Но как его узнать? Далеко не каждый клиент склонен писать отзывы на сайте компании, а сложные маркетинговые исследования требуют больших затрат. Но существует простой и относительно недорогой способ – провести опрос онлайн, а создать его можно с помощью специального сервиса WebAsk.
Что такое WebAsk.
WebAsk представляет собой специальный инструмент, с помощью которого создаются интерактивные формы:
- опросники;
- голосования;
- анкеты.
Вариантов множество: можно выставить три-четыре вопроса с двумя вариантами ответов по каждому или создать довольно большую анкету с открытыми вопросами. Не обязательно речь должна идти о сборе информации – бывают и развлекательные опросы развлекательного характера, они привлекают внимание посетителей сайта, создавая у них положительное впечатление о фирме. Но главной задачей является все-таки выяснение предпочтений и желаний аудитории. С этой целью ссылки на опросы размещают не только непосредственно на сайте компании, но и в соцсетях, рассылают их по электронной почте или в мессенджерах.
Как пользоваться сервисом.
Чтобы создавать опросы на WebAsk, не нужно быть программистом – на сайте представлены готовые шаблоны, и пользователю остается только выбрать среди них наиболее подходящий и внести в него необходимые изменения: текст, изображения, варианты ответов, шкалу оценки, все это можно комбинировать по своему усмотрению.
Для удобства выбора шаблоны подразделяются на три категории:
- маркетинговые исследования;
- работа с клиентами;
- управление персоналом.
Опросы первого типа позволяют выявить предпочтения клиентов, степень их удовлетворенности, популярность различных продуктов. Во вторую категорию входят анкеты для сбора предложений, оценка качества услуг и товаров. Опросы для сотрудников предназначены для диагностики профессионального выгорания, степени их удовлетворенности работой. С помощью таких шаблонов можно также автоматизировать некоторые стандартные процедуры, например, прием заявлений на отпуск.
Преимущества сервиса.
Создавать опросы с помощью WebAsk просто и удобно:
- Большое количество шаблонов позволяет выбрать подходящий вариант для любого случая.
- При желании можно изменить цветовую палитру.
- Полученными данными легко поделиться с помощью встроенной системы статистики.
Созданные опросы легко встраиваются в любые сайты, позволяя получить максимум информации при минимальных усилиях и расходах.
Вы смотрели авторскую статью
«WebAsk — конструктор опросов«
Смотрите другие статьи в нашем БЛОГЕ.